【48812】万元音箱快递成残品 德邦物流精准卡航不“稳妥”

  为了安全邮寄进口音箱，上海的L先生特意选了德邦物流的精准卡航服务，并要求德邦物流打木架配送。26日，德邦物流济南站的送货师傅电话收货人Z先生，快递现已出仓，立刻配送货品。

  齐鲁网济南9月3日讯（本网记者）为了安全邮寄进口音箱，上海的L先生特意选了德邦物流的精准卡航服务，并要求德邦物流打木架配送。可是济南的收货人却发现，音箱变成了残次品，想要讨说法成了难题。

  特意订制德邦物流的精准卡航 货品签收后发现多处擦伤

  8月23日，上海的L先生预备把三支进口的音箱快递到济南的Z先生。因为音箱比较宝贵，林先生特意挑选了德邦物流的精准卡航服务，并要求德邦物流打木架维护产品，这样算下来运费将近四百元，随后L先生又买了3000元的货品稳妥。

  26日，德邦物流济南站的送货师傅电话收货人Z先生，快递现已出仓，立刻配送货品。配送的M师傅在楼下核验了Z先生的证件之后拿出签收单据，签字后运送上楼。然后M师傅开端拆木架将货品运送上楼，Z先生回家等候检验。音箱送到6楼之后M师傅和Z先生发现，音箱已然显现了多处簇新的擦伤，新音箱现已成了残品。

  M师傅其时拍下相片，说回公司向公司反映情况，然后让公司提出处理办法。可是Z先生等了一天，收到的居然是德邦物流提示短信，Z先生的货品现已正常签收。

  随后Z先生拨打德邦物流的400的投诉电话进行投诉，德邦物流受理后说向济南公司进行反映，可是济南公司并没有自动跟Z先生联络。并且400投诉电话第2次回复称，木架表面没有决裂，德邦物流就不能理赔。

  9月2日，Z先生无法再次拨打德邦物流的济南公司的电话，报上单号后，接电话的德邦物流的黄先生答复仍是现已检验了，外包装没有破损德邦就不能赔付，再有便是给领导反映。

  Z先生不解，为得到更妥善的运送确保而挑选的德邦物流的精准卡航莫非仅仅确保木架的无损运送？精准卡航卡的仅仅用户？更让Z先生悲伤的是，工作已逝去一周，购买德邦物流卡航服务把自己音箱而形成破损的德邦物流居然连个抱歉的电话都没有打给自己。

  记者今天上午拨打了济南德邦物流的电话，一名工作人员表明，不清楚此事，将向领导报告今后回复。可是到记者发稿前也没有接到对方的电话。

  Z先生说，他将继续耐性等候德邦物流的答复，进而会向工商或许其它法律部分接着来进行投诉。对此齐鲁网也将继续重视。