将在大观楼灯展上做美食的陈师傅，13日上午在大观楼门口停车场，收取由德邦物流公司从武汉邮寄来的，用于熬汤的价值达2万元的铜锅时，发现铜锅多处被压瘪。在邮寄单上已注明“代打木架”的陈师傅以为，该公司在邮寄进程中没有按他的要求用木架包装邮寄，才导致铜锅被压瘪。
当天上午9点到下午5点半，陈师傅一向与该公司就补偿问题进行争辩，他要求公司现场理赔2000元的保价金额。但德邦物流昆明分公司表明，客户真实的需求补偿需处理相关手续，按要求供给对应资料后才干进行补偿。
陈师傅是四川人，常常参与各地活动做美食生意，他为此在保定订做了一个铜锅，据称价值2万元，直径有1.2米。12月6日，陈师傅在武汉参与完活动后，就委托德邦物流邮寄铜锅到昆明，参与将于今天举行的大观楼灯展。陈师傅还特意在邮寄单的“储运需求留意的几点”栏目上，标示“代打木架”，意即要求用木架包装邮寄铜锅。
13日上午9点，担任运送铜锅的德邦物流车，抵达昆明大观楼门前的停车场，陈师傅便来现场取货。但他取货时发现铜锅有多处被压瘪，而且除了有一层蓝色塑料包装外，并没看到他要求的木架包装，他由此置疑铜锅被“裸运”。“我保价低了，只要2000元，我自认倒霉，让他们开个单，现场赔这2000元就行。”陈师傅说，这锅估量不能用了，只能运到保定修补，“估量要花4000元”。
下午4点半，记者赶到现场时，德邦物流的邮寄车仍停在大观楼门口停车场。关于陈师傅的现场补偿要求，该公司工作人员称按公司规则，补偿的事需走程序。为此，两边一向争辩到下午5点半，最终陈师傅跟着邮寄人员一同去德邦物流昆明分公司办公室进一步洽谈处理。陈师傅不放心，要求邮寄车不能开走，要等他来后再开走。
“咱们公司乐意对客户担任，但现场补偿不太可能，他这么要求真实尴尬现场工作人员。”13日下午6点，德邦物流昆明分公司一工作人员称，陈师傅的铜锅为安在邮寄进程中被压瘪，公司需检查监控视频才干弄清楚详细原因，“看哪个环节出问题”。
该名工作人员表明，按公司规则，担任邮寄的工作人员在现场不能决议补偿问题，所以陈师傅要求现场补偿，“是不太可能的”。“处理补偿手续也需求一段时刻，客户要给咱们一点时刻吧。”该名工作人员说，陈师傅需走相关程序，而且要供给相关资料，才能够获得公司补偿。“明天会组织人员与客户对接，辅导他预备资料。快的线天左右就能办下来。”
13日晚7点23分，陈师傅和记者说，下午6点多，在德邦物流昆明分公司，两边和谐后，该公司现场补偿他2000元的保价金额，而且不收取他576元的快递费。“那个锅现在我现已卸货了。”陈师傅最终表明，德邦物流公司的补偿情绪仍是能够的。（完）（见习记者陆胜成）
